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De segunda à sexta - de 10h às 17:00

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  • Quais as formas de pagamento?
    Você pode pagar pelo Paypal ou diretamente no nosso site por pix ou cartão de crédito. No cartão de crédito existe a possibilidade de parcelamento em até 3x sem juros nas compras acima de R$150,00. Caso você prefira fazer uma transferência ou depósito, entre em contato pelo contact@letitbeintimate.com ou pelo nosso formulário de contato acima, para que possamos te passar as informações bancárias necessárias.
  • Como funciona o frete e o despache da minha encomenda?
    Após recebermos o seu pedido, vamos despachá-lo do nosso depósito em até 3 dias úteis. Nós utilizamos o serviço dos Correios e transportadoras, portanto não é possível garantir prazos. Após o envio da encomenda, você receberá um email com o código de rastreio. Caso aconteça de o seu pacote estar atrasado, não se preocupe, faremos uma reclamação por você. O frete é calculado de acordo com o seu CEP, diretamente pelo nosso site. Nas compras acima de R$300,00 oferecemos o frete PAC gratuitamente. Todas as encomendas são enviadas com seguro. No caso de extravio confirmado, você receberá o seu dinheiro de volta ou o mesmo conteúdo do pacote extraviado.
  • Posso trocar/devolver a minha peça?
    Você pode trocar ou devolver a sua peça sim, e mais ainda, o frete de ida e volta fica por nossa conta, ou seja, você não tem nenhum gasto! A solicitação da troca/devolução deve ocorrer em até 7 dias após o recebimento da peça. Nós te mandaremos uma ordem de envio dos correios e você pode deixar a peça em qualquer agência do país. A peça deve ser enviada na embalagem original que você recebeu (a nossa caixinha personalizada) e não deve ter sinal de uso ou defeito, para que possa ser feito o reembolso ou a troca.
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